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  • [公司新闻] 汽车售后服务存在的意义和作用

      汽车的售后服务是指汽车为商品销售出去以后,由制造商、销售商、维修商、配件、供应商和以汽车为服务对象的各类服务商以及为客户其拥有的汽车提供的全过程、方位服务。汽车售后服务涉及到各个领域,包括汽车的金融服务、汽车保险服务、汽车维修服务、汽
    发布时间:2019-07-17   点击次数:6

  • [公司新闻] 树立汽车售后服务的新理念

      (一)客户满意度理念  客户是企业较大的投资者,坚持客中的原则,这是市场经济本质的要求。汽车售后服务的经营目的是为了社会大众服务,为客户服务不断满足各个层次,车主的需要。任何企业都以追求经济效益为目的,如何不能实现自己的利润目标,从
    发布时间:2018-12-13   点击次数:8

  • [行业新闻] 汽车售后服务产品集采平台告诉你洗车注意的事项

    1.使用中性专用洗车液:碱性洗涤剂对车漆损害很大,如果洗车工的手发白,证明他长期使用碱性洗涤剂洗车;2.水流从缓到急,从上至下:一开始就用高压水枪,会加大灰尘颗粒在车漆表面的摩擦;3.定期到专业的汽车美容店进行发动机专业精洗,保护爱车心脏的
    发布时间:2017-10-26   点击次数:26

  • [行业新闻] 汽车售后服务营销技巧

    1、企业服务营销的市场手段? 服务营销应该作为企业生存和发展的理念,一个企业要想永续健康发展,就要不断使用服务营销的方法和手段前进。而服务营销之道就要学会通过客户的眼睛看自己公司,看行业,自己企业取胜的关键就是至少在某一方面超越对手。如果不
    发布时间:2018-06-20   点击次数:21

  • [行业新闻] 汽车售后服务的服务要点

    耐心聆听对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题,不免都想阻止对方,于是就说“我多和顾客商讨知道了”,不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。听出真意在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨
    发布时间:2018-11-08   点击次数:10

  • [行业新闻] 汽车售后服务公司:汽车保养常识大全

    洗车像洗澡——害空调。遇上天气气温升高,灰尘加大,车身容易脏,车主洗车的频率也开始上升,很多车主在洗车时也希望像给自己洗澡一样弄得彻彻底底。但这里要注意的是,一定要保持汽车空调外表的干爽,如果汽车空调不小心被弄湿,会影响到汽车空调的寿命。汽
    发布时间:2019-07-03   点击次数:11

  • [技术知识] 如何才能让汽车售后服务的培训更有效?

      服务是需要一个长时间的准备过程,当你做好准备了,你对客户的服务其实在一瞬间就可以完成的,而汽车售后的岗位本质是实现服务并建立和谐的客户关系,主要可以分为以下四大点。  1、心态调整  很多人可能对“汽车售后服务”这个岗位有所误解,会认为
    发布时间:2018-08-11   点击次数:9

  • [技术知识] 10种客人对应的汽车售后服务培训

      1、吊儿郎当型这种客户通常都是没什么主见的,别看他一副很吊儿郎当的样子,其实他根本不知道自己应该做什么,选择什么。所以当我们服务到这种客户的时候,要和蔼可亲地询问他各种意见和想法,对于他捉摸不定的事,我们可以适当地给他一点建议,引导他做
    发布时间:2018-08-03   点击次数:18

  • [技术知识] 汽车售后服务一般包括哪些内容

    汽车售后服务内容包括哪些?  (1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.  (2)为汽车整车及零
    发布时间:2018-10-20   点击次数:60

  • [技术知识] 汽车售后服务的特点

    与传统产成品相比,汽车售后服务有以下几个特点:  1.无形性  无形性是产成品与服务之间本质的区别。由于服务是一种行为而非物体,它是无形的,我们不能象对待有形产品那样去看它、品尝它、嗅它或触摸它。  服务的无形性给我们带来了许多新的挑战: 
    发布时间:2019-06-22   点击次数:21

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